SEO:淘宝网店铺开通及装修教程

本文由 我爱深州 于 2013-7-18 9:00 发布在  深州房产    

SEO:淘宝网店铺开通及装修教程

 

 

***如何注册

注册淘宝会员有什么好处?

答:可以享受以下功能:
1.
买:淘宝商品任您挑选,成为超值买家。
2.
卖:申请支付宝认证,认证通过即可拥有免费店铺,成为开心卖家。
3.
支付宝:免费使用值得信   赖的支付宝,便捷又放心。
4.
社区:投入到超人气社区中,发贴获银币,精彩每一天。
5.
阿里旺旺:马上使用网上交易工具阿里旺旺,交淘友、谈生意。

注册淘宝会员要收费么?

答:目前淘宝注册会员、认证、发布宝贝、开店、交易等均是免费的,不收取会员任何费用,您不妨把精力都投入到生意当中,把握这大好时机。

如何激活会员名?

答:方法一、请您登录自己的邮箱,收取淘宝发给您的激活邮件来激活
方法二、用您自己的注册邮箱发邮件给ok@taobao.com,邮件标题设为激活帐号
方法三、请联系淘宝客服0571-88157858帮您激活
请注意:请在24小时内激活您的账号,否则我们将不再保留您的会员名。

注册的会员名不好记住,能修改吗?

答:淘宝会员名是唯一的,一经注册是不能修改或更换的。建议你用一个中文的名字,方便买家记住。

***如何认证

刚成为淘宝会员,要怎么认证?

答:您可以登录我的淘宝,在页面中间欢迎您XXX,小二在此恭候多时了!下面点击想卖宝贝先进行支付宝认证,请点击这里,进入认证页面,根据提升操作。

个人认证与商家认证有什么区别?

答:个人认证是针对个人,需要提交个人及银行信息;商家认证是针对公司,需要提交注册人(法人或委托人)及公司信息(中华人民共和国颁发的营业执照)。

网银和支付宝卡通的区别?

答:两者是相互独立的。支付宝卡通将您的支付宝账户与银行卡连通,不需要开通网上银行,就可直接在网上付款

怎么填写确认汇款金额

答:在您提交了认证申请后的24小时内,支付宝将向您的银行账户汇入1元人民币以内金额,该笔金额是汇入到您自己提交认证的银行卡中,而不是支付宝账户。您收到金额后,返回支付宝认证系统确认金额就可以完成银行账户核实。

***如何开店

在淘宝上卖东西要收费吗?

答:目前在淘宝上认证完成后进行销售商品,本身是不收费的,但如参加淘宝的其它活动,需交纳一定的费用,如:开通淘宝旺铺、阿里网店、雅虎直通车等。

我要怎么才能开店铺?

答:您先要通过认证,然后点击我要卖,成功发布上架10件以上商品,登录我的淘宝”>>“我是卖家”>>“免费开店,进行开店操作,操作完结后,就会立即拥有属于自己的淘宝店铺。

一张身份证能开几家店?

答:只能申请开一家店铺。

我还没有找到货源,可以开店吗?

答:对于新手来说,在没有货源的情况下,需要开店可以从自家的闲置开始着手。即不用操作过多的进货资金,又能把家里的闲置转换为钱,并且熟悉淘宝网开店流程,一举三得。

我什么时候可以发货?

答:当买家拍下您的宝贝,并且付款后,你到已卖出的宝贝看到的交易状态是买家已付款,等待卖家发货,您才可以给买家发货了。

***如何体现

东西卖掉了,怎么拿到这个钱?

答:支付宝交易成功后,钱是打到您的支付宝账户的。通过支付宝提现,把钱转到您的银行卡里,请您登录支付宝,在我的支付宝”>>“账户提现中申请提现。

支付宝提现是否扣手续费?

答:支付宝提现是免费的,祝您早日解决问题。

申请提现后,多久才能收到钱?

答:我们将在您申请提现后的第二个工作日处理您的提现。
如果您是个人用户,请使用中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、中国民生银行、交通银行、招商银行、兴业银行、广东发展银行的账户提现。正常情况下,款项将在我们开始处理后的12个工作日到达您的银行账户。
如果您是公司用户,正常情况下,使用中国工商银行、广东发展银行或招商银行的账户提现,款项将在我们开始处理后的12个工作日到达您的银行账户,使用其他银行账户提现,款项将在我们开始处理后的1-3个工作日到达您的银行账户。

提现时,能否将钱转入他人银行卡里?

答:不可以,必须和你实名认证上的名字是一致的!例如你身份认证的时候名字是张三,那么提现时的银行卡, 也是要是张三的才可以。 充值的时候是没有限制的。

************************淘宝规则 **************************

网站基础

***支付宝与淘宝账户的绑定规则

一、支付宝账户的绑定

1. 支付宝账户和淘宝账户只能进行一对一的绑定。淘宝账户绑定了认证过的支付宝账户,则意味着其淘宝ID通过了支付宝认证。
2.
一个身份证可以对多个支付宝账户进行认证,但是由相同身份证认证的支付宝账户只能选择其中一个与淘宝ID进行绑定。如果由某身份证认证过的支付宝帐户已经绑定了淘宝某账户,那么其余由该相同身份证认证的支付宝账户将不能与任何淘宝ID成功绑定(4.13发布该功能)。

二、支付宝账户绑定的解除

如果需要解除支付宝账户和淘宝ID的绑定,需遵循以下原则:
1.
如果您的支付宝账户已经通过认证,且已有卖家记录(包括发布宝贝,其中宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),则您不能取消绑定。
2.
如果您的支付宝账户已经通过认证,但无任何卖家记录(包括发布宝贝,其中宝贝发布在仓库也不可以,作为卖家的投诉/举报记录等),请您联系淘宝客服申请解除绑定。
3.
如果您的支付宝帐户没有通过认证,但有正在进行的支付宝交易,则无法解除绑定。需交易完成后再联系淘宝客服,申请解除绑定。
4.
如果您的支付宝账户没有通过认证,且无正在进行的支付宝交易,请您登录我的淘宝-支付宝专区--管理支付宝账户自行解除绑定。
绑定解除后,您可以到我的淘宝->支付宝专区->管理支付宝帐户中重新绑定新的支付宝账户。

***淘宝网注册规则

一、注册流程:
1
、进入淘宝网主页后,点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册
页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息,其中*号为必填项目。 阅读页面下方的淘宝网服务协议和支付宝服务协议,若无异议,请点击按钮同意服务条款并提交注册信息。注册会员需年满18岁。
2
、电子邮件确认激活:
1)淘宝将发送一封确认邮件到您的注册邮箱;
2)请不要关闭启动账户的页面,如果您没有收到确认信,可以在该页面更改电子邮件地址,具体请查看重新收取激活信
3)登录您注册时填写的邮箱,查询淘宝发送的确认件。只要点击邮件中的确认链接,注册就完成了。
3
、香港会员直接在新会员注册页面点选香港用户按此注册。香港会员申请方式、填写内容与国内会员大致相同。

二、会员名要求:
1、淘宝会员名一经注册不能更改,请选择您喜欢并能牢记的,推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成,一个汉字为两个字符;
2
、建议您填写后先点击检查会员名查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示该会员名可用则您可以选用此会员名;如果出现红色提示该会员名不可使用,则请您选择新的会员名;
3
、如想注销会员名,那么该会员名必须无任何交易行为(如出价、购买、出售、投诉举报、评价等等);
4
、如果被注册的会员名无任何交易行为,并且在超过90天的时间内未以用户的账号及密码登录网站,则淘宝有权终止服务。

三、密码的设置:
1
、密码由6-16个字符组成;
2
、单独使用英文字母、数字或符号作为密码的安全性很低,故单独使用不能设置成功。请使用英文字母、数字、符号的组合密码;
3
、确认密码需要跟上面填写的密码完全一致。

四、电子邮件的填写:
请输入一个您常用的电子邮件地址,因为淘宝会向这个邮箱发送确认邮件和您的所有交易的邮件。
淘宝会员的邮箱地址具有唯一性。所以注册时输入的邮箱地址必须是之前未注册过淘宝的。 推荐使用免费的雅虎邮箱和搜狐邮箱。由于QQ邮箱注册成功率较低,建议您选择其它邮箱。

五、校验码:
请您确认您的输入法是在英文的半角状态,只有在这个状态下输入校验码才有效

商品交易

*** 商品发布管理规则

所有淘宝网卖家可以通过淘宝网平台发布商品,但是不得发布违法,违规的商品信息。

规则

       发布时间:20060214
       
为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升,销售技巧的学习上,为了给我们的买家展示更多,更好的商品,也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上,综合各方因素,淘宝网制定商品管理规则如下:       

商品信息的定义:用户在淘宝网上载的商品信息,在淘宝规则中亦称为商品。

*** 商品发布数量管理规则

*** 闲置商品发布规则
在淘宝网经过支付宝个人实名认证的卖家,均可以发布闲置,但是必须严格遵守闲置商品发布规则。

规则

一、闲置商品定义

闲置商品是指卖家个人持有,由卖家自用或从未使用的闲置物品,不包括由专业卖家出售或者代售或其他商业性销售的物品。

二、闲置商品发布规则

1.已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布。  
2.
同种商品发布数量不能超过1件,同一类目下商品发布数量不能超过三件(含),所发布闲置商品的总数不能超过10件(含)。
例:以手机为例,N95这个型号只能发布一台闲置,但会员可以发布三款不同型号的手机作为闲置来出售。发布完三款不同型号手机后,手机类目下就不可以再发布闲置商品,会员只能发布其它类目的闲置商品,并且只能再发布7件闲置商品。闲置商品发布的总数不能超过10件(含)。
3.
已穿过的内衣裤袜禁止出售;
4.
已开封的食品饮料,保健品等禁止出售;
5.
除以上条款外,闲置商品的发布还需遵循商品发布管理规则

三、规则补充

所有类目下的二手闲置商品,无论是否包邮,一口价或是拍卖形式,单价1元以下(不含1元)都不允许发布。

***放错类目/属性商品管理规则

一、定义:

    商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝网判定为放错类目商品。

二、细则:

1.商品属性与发布商品所放置的类目不一致。
2.
商品属性与发布商品所设置的属性不一致。
2.1
移动/联通/小灵通充值卡类目的商品管理规则:自动发货属性下不得发布非运营商官方的卡密商品。

3.在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。

***标题、图片、描述等不一致商品管理规则

一、定义:

所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况,淘宝网判断为标题、图片、描述等不一致商品。

二、细则:

定义中所指形式要件为商品标题、图片、描述、付款方式及卖家所展示的其它商品信息。
1.
虚拟商品(不包括网络游戏账号商品090309生效)和服务性质商品外,其它商品以无图片的形式发布;

2.发布缺乏必要要素的商品(包含但不仅限于如下情况:商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母等);

3.发布必要要素相互不符的商品(包含但不仅限于如下情况:商品标题是"925纯银小海星戒指",但是商品图片却是一根项链的图片等);

4.商品信息中包含诽谤、漫骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的(包含但不仅限于如下情况:在商品标题或描述中私自公布他人ID、聊天记录、交易纠纷、使用不文明语言等);

5.在服装类目(包括男装、女装/女士精品、运动服/运动包/运动配件,20081110新增类目女鞋、男鞋、运动鞋、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、箱包皮具/热销女包/男包)下,如果卖家发布商品时未使用实物拍摄图片(实物拍摄图片定义:该件商品本身的拍摄图片,不包括杂志图片、官方网站图片及宣传图),该商品按照形式要件违规商品计数下架。情节严重者做冻结会员处理;(080626

6.珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品管理规则补充:商品的图片必须实物实拍.钻石的重量,净度,颜色不同,就不能用同一张图片发布,不能以钻石鉴定证书代替钻石,不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图,必须以商品实物图来发布。否则属于标题、图片、描述等不一致商品;(20080506)

7.数码类商品管理规则补充:发布二手的数码类商品(包括手机、笔记本、PDA、数码相机、数码摄像机共5个二级分类),必须以所发布的该商品的实物照片发布商品,不能使用官方网站的图片,以便于买家辨别,否则属于标题、图片、描述等不一致商品;(20060823)

8.国内外快递/物流业务及翻译服务类目管理规则补充:标题中需明示收费标准,否则属于标题、图片、描述等不一致商品。(20070411

9.商城标题、图片、描述等不一致商品管理规则:商品标题或者描述中所提及的商家资格与卖家注册资格不符合的违规行为。比如:商品标题或者描述中写“XX品牌专卖店的实际情况是普通经销商资格

***广告商品管理规则

一、定义:
   
   
商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品(住宅类除外),淘宝网判定为发布广告商品。

二、细则:

1.以一口价或拍卖方式发布已经出售或者仅供欣赏的商品;

2.发布自己或者别人生活照,实体店铺的店面图片或者介绍,品牌故事,行业知识或者纯粹贴图(供人欣赏的商品;

3.以批发、代理、已售勿拍、广告、海报、招商等形式发布的商品;

4.发布相关免费网站注册的信息;

5.发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品;

6.网游类目商品管理规则补充:

6.1禁止卖家在商品描述中或阿里旺旺上有出现外网交易的链接信息或诱导买家去外部网站上购买。违反此规定的商品,属于广告商品。(20060919)
6.2
如商品信息标题、描述、或店铺信息中出现拍前请询问价格后才能购买不询问就拍下不发货等字样,淘宝视该商品信息为广告商品。

7.商城广告商品管理规则:

7.1  产品标题中有指向实体店铺名:骆驼本路店专卖;
7.2 
产品图片加上店铺水印(包括店铺名、店铺地址);
7.3 
产品描述其它带有店铺信息的:如该店的支付宝账号。

用户交流

***淘宝网评价规则

在淘宝网上交易成功后,买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利,是淘宝网用户诚信的重要标记,所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。

规则

总则
淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。
信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;
店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城;
淘宝有权根据相关规则删除评价积分;
 
【信用评价规则】
 
一、信用评价的定义
淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
名词定义
评价积分:评价分为好评中评差评三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:好评加一分,中评零分,差评扣一分。

信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间:指交易成功后的15天。(081018
 
二、评价流程
 
1
、如何去进行评价:
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为交易成功,在交易成功后的15天内,会员可以登陆我的淘宝” >> “我是买家(我是卖家)” >> “已买入的宝贝(已卖出的宝贝)进行评价。若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。(淘宝商城无评价入口,只有店铺评分入口,可详见此规则中的店铺评分规则)
如果交易过程中发生退款,且交易买方选择未收到货要退货,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。
 
 2
、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。 070621
若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在交易评价完成后30天内,有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。(081018
 
3
、如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出中评差评,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。(以上仅限个人交易平台,买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后,系统会默认给予买家一个好评。)
 
4
、如交易双方作出的评价都是好评(包括按前款规定系统自动作出的好评),则评价内容将即时全网显示并计分。如一方给予另一方的评价是中评差评,交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分;如仅一方作出中评差评,另一方未评,则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。 081018
 
 5
、评价计分规则:
1
)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2
)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
 
三、评价的修改和删除
 
1
中评或者差评在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成好评,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
 
2
、如评价方确认需要修改或删除评价的,请登录我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价,找到相应评价,点击我要修改按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。(081018
评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。(081018
 
四、评价积分的显示
在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:



在交易中作为买家的角色,其信用度分为以下20个级别: 

 

【店铺评分规则】
 
一、   店铺评分的定义
店铺评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员(下称买家)对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员(下称卖家)进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
店铺评分的有效评分期: 指交易成功后的15天。
 
 
二、  店铺评分流程
1
、店铺评分如何进行
支付宝软件系统下一笔交易订单的显示状态应为交易成功,在交易成功后的15天内,买家可以登陆我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买入的宝贝进行评分。若在评分期间内未进行评分操作,则无评分操作入口,不评分则无分值,无默认分。
 
 
如果该笔交易订单在交易过程中发生全部退款,且交易买方选择未收到货要退货,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评分则无分值。
2
、买家在淘宝网个人交易平台交易成功后,买家可以对本次交易成功的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务;买家计分规则请参照【信用评价规则】>>“评价流程
买家在淘宝商城交易成功后,可对本次交易成功的卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务三项指标分别作出评分,以及可对本次成功交易的每种商品作出宝贝与描述相符的评分;如果交易过程中发生部分商品退款,且交易买方选择未收到货要退货,则在退款完成后,此商品不参予宝贝与描述相符的评分,不发生评分则无分值;有效评分期内买家每完成一种商品的宝贝与描述相符的评分,则系统自动给买家默认一个好评(根据【信用评价规则】 >>“评价计分规则计算买家积分),反之则系统不给买家默认评价。
虚拟物品及不需要使用物流的交易无物流公司服务评分项。
四项指标打分分值:
1
分-非常不满意;
2
分-不满意;
3
分-一般;
4
分-满意;
5
分-非常满意。
3
、店铺评分为匿名评分,不显示评分人的个人信息及单笔评分分数。
4
、店铺评分成功后,立即生效,一旦生效即无法修改;若买家对卖家进行店铺评分时,只对其中几项指标作出评分后,就确认提交了,则视完成店铺评分,无法再次修改和评分。
5
、店铺评分是滚动的方式展示,且只展示近6个月的评分分数。
 
三、   店铺评分计分规则
1
、每个自然月中,相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的,则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2
    店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。

***社区会员等级规则

本规则规定了社区等级的划分标准。

规则

社区的等级跟您在论坛的发帖数有关,等级分别为:

平民 0
秀才 10
举人 50
探花 100
榜眼 200
状元 400
从九品 700
九品 1200
从八品 2000
八品 3000
从七品 4200
七品 5700
从六品 7500
六品 9000
从五品 11500
五品 14500
从四品 18000
四品 22000
从三品 27000
三品 33000
从二品 40000
二品 48000
从一品 58000
一品 70000
礼部尚书 85000
吏部尚书 95000
工部尚书 105000
户部尚书 115000
刑部尚书 125000
兵部尚书 135000
内务府总管 145000
左丞相 155000
右丞相 165000
〖淘宝私塾先生〗淘宝私塾先生
〖淘宝护法〗 论坛副版主
〖淘宝掌门〗 论坛版主
〖商盟盟主〗 商盟盟主
〖淘宝店小二〗淘宝工作人员

 

服务保障

***爱心捐赠规则

一、爱心捐赠活动定义

淘宝爱心捐赠活动是淘宝卖家自愿参加的爱心捐赠活动。卖家预先设置成交后捐赠比例,在淘宝上交易成功后,捐赠相应数目的金额给指定的慈善基金会。

 

二、爱心捐赠商品发布规则

参与爱心捐赠的商品必须符合淘宝网商品发布管理规则;

卖家在发布爱心捐赠商品时需设定成交后的捐赠百分比及选择捐赠的慈善机构;

捐赠比例需介于0.1%-100%之间。

 

三、爱心捐赠商品捐赠规则

卖家在上传商品时可以从两种捐款方式中选择其一,1、按成交额比例捐款,2、按指定金额捐款

按成交额比例捐款:

 

成交后的捐赠金额=商品实际成交金额(包含物流费用)×捐赠百分比;

商品实际成交金额与物流费用的判定以支付宝中的交易结果显示为准;

按指定金额捐款:

 

卖家上传商品时选择定额捐款,指定金额分别为1元、0.1元、0.02 三个选项;

卖家爱心商品成交后将按照卖家指定的捐款金额扣除捐款自动完成捐赠,成交金额不足指定金额的将全额捐款。

捐赠时间和方式:买家确认收货时,支付宝会将捐赠金额转移到卖家发布时指定的慈善基金会支付宝帐户,剩余款项支付给卖家。

 

四、爱心捐赠商品纠纷处理规则

买家在确认收货前,提出全额退款或部分退款的,申请成功或投诉成功将可获得全额或对应的部分退款;

买家在确认收货后,不能进行退款的申请;

如果购买的商品提供先行赔付服务,在买家进行先行赔付申请并申请成功后,淘宝网会按照赔付规则赔偿给买家。已经捐赠给慈善基金会的款项无法退回,由卖家承担。。

 

五、爱心捐赠商品违规处理规则

参加爱心捐赠的商品,如卖家在交易过程中有任何违规行为,一经发现将参照淘宝网交易规则从重处理;

参加爱心捐赠的商品成交后,如卖家采用各种方式规避支付应按承诺向慈善基金会捐助的款项,将作从重处罚;

卖家有任何违规行为或与捐赠要求不符,淘宝网在根据规则处罚的同时,还有权取消其发布爱心捐赠商品的权限。

***淘宝抵价券促销活动规则

淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券。本规则规定了卖家参加抵价券活动的条件、促销商品管理及处罚、抵价券的领取以及使用规则等。

规则

总则

淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券,又称淘宝折扣券,以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠,相应的优惠费用、成本均由卖家承担。
卖家可自愿参加商品抵价券促销活动,一旦参与抵价券促销活动,即意味着卖家已经仔细阅读并同意遵守以下规则,并认可和履行由此产生的减价、提供价格优惠、认可抵价券可以抵扣相应的价款等义务,并向淘宝网、卖家以及其它相关或可能相关的第三方作出授权、承诺、认可。买家一旦使用抵价券即意味着买家已经仔细阅读并接受本规则。
淘宝网代为集中发放、宣传推广服务,并提供领取和使用的技术服务。
买家和卖家都知晓并同意:淘宝网提供的与抵价券相关的服务,特别是在线下的发放、宣传推广,需要耗费大量的人力物力等成本;淘宝可以以任何方式(包括出售、配售、批发、允许出售、转授权、允许转授权等等方式)发放、宣传抵价券,并可收取并享有或允许他人收取和享有相关的利益。淘宝网以及相关或可能相关的第三方获得的授权,可以转授权。
 
分则

一、卖家参加条件

1. 店铺在线商品数量达到50件(含50件)以上;
2.
必须是消保卖家

 二、促销商品管理及处罚规则

1. 支持抵价券的商品必须符合淘宝网商品发布管理规则;
2.
只有一口价的商品才能选择支持"抵价券",若将商品编辑修改为拍卖商品,则会自动退出参加的抵价券促销活动;
3.
对于支持"抵价券"的商品,卖家可自行修改商品"促销手段"确认是否继续参加。但是若该商品已经有接受抵价券的交易,或出现买家有理由认为卖家受抵价券和本规则之约束的交易,则该等交易不受卖家前述修改的影响,卖家也不得拒绝买家完成该等交易时使用抵价券。

三、抵价券领取规则

1. 符合以下条件将可使用交易号兑换抵价券;
 1.1 
必须为一个月内交易成功的、且支付宝交易金额大于50元(不包括运费)的交易号;
 1.2 
每个交易号只能兑换一张有效期为15天的抵价券,面额随机产生,生效时间从兑换成功时开始;
2.
参与淘宝网与第三方的合作活动的人士可以根据本规则以及有关活动的规则,获取一定的抵价券;
3.
认领编码兑换抵价券的规则:
必须在活动指定的时间内兑换抵价券,逾期作废。

四、抵价券使用规则

1. 必须在抵价券有效期内使用,默认抵价券有效期为15天(有特别约定的依其特别约定);
2.
必须在指定活动使用区内使用抵价券;
3.
抵价券各面额之间可以通用,但一张仅限使用一次,余额不补。
4.
抵价券不得拆分使用,不得累加,一笔交易只能使用一张抵价券;
5.
抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上;
6.
抵价券不能与其他优惠同时使用;
7.
抵价券不能抵扣邮费,只能抵扣最终成交的商品价格;
8.
当交易关闭时,如果买家使用了抵价券,系统会自动退还抵价券给买家,但如果抵价券已经过期,将无法继续使用;其他情况下,抵价券一经使用将不得退还。
五、活动处罚规则

1. 参加促销活动期间,如卖家有任何违规行为,一经发现将参照淘宝网交易规则从重处理;
2.
所有参加抵价券活动的店铺,如果在活动期间拒绝使用"抵价券",将因未履行承诺之服务被处以相应处罚;
卖家有任何违规行为或与活动要求不符,淘宝网在根据规则处罚的同时,还有权将其清除出活动

***淘宝网全球购服务规则

全球购服务是淘宝网提供的特色服务之一。本规则规定了卖家加入和退出全球购服务的流程、全球购卖家的规则及处罚。 

规则

更新时间:2010-6-10

卖家申请加入全球购服务前,应仔细阅读本规则,并同意本规则。一旦报名,即默认为确认接受本规则所有内容。

目录:

1. 全球购相关名词解释

2. 卖家加入全球购服务的流程

3. 卖家申请退出全球购服务的流程

4. 全球购卖家规则

5. 全球购处罚规则

6. 规则修改

 

内容:

一、全球购相关名词解释

全球购平台:淘宝网专门提供给全球购卖家发布港澳台海外商品信息的交易信息平台。

全球购卖家:符合本规则规定的条件的,并按照本规则加入全球购平台的专业卖家。加入全球购服务的卖家将会被打上一个全球购的荣誉标志,店铺和商品获得在全球购频道展示的机会,卖家获得使用全球购各项服务的权利。

全球购商品:指由全球购卖家发布的带有全球购标志的港澳台海外原产或港澳台海外直供的商品。淘宝网提供独立的全球购商品筛选功能。

 

二、卖家加入全球购服务的流程

1. 请点击这里提交信息

2. 卖家可以根据本规则申请加入全球购。

 

三、卖家申请退出全球购服务的流程

卖家随时可以申请退出全球购服务,一旦退出,3个月内不得再加入。申请退出方式如下:

1. 发邮件至淘宝网正式申请退出。邮件地址:global@taobao.com

2. 淘宝网在收到邮件1周内联系卖家进行确认。

3. 淘宝网取消卖家全球购资格。

 

四、全球购卖家规则

1. 全球购卖家必须参加消费者保障服务。

2. 全球购商品发布需严格遵循商品发布管理规则。全球购卖家不得发布任何违规商品,(包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权的复制品商品等)。

3.  全球购卖家只允许发布港澳台海外直供商品(指港澳台海外原产或港澳台海外直供的商品)。非海外类商品不允许发布。

4.  淘宝网有权取消有以下情况卖家的全球购资格,被取消资格的卖家6个月内不得再加入:

 4.1     商品内容不符合全球购频道要求。

 4.2     发布违反商品发布管理规则的商品信息,或违反淘宝网正常交易秩序。

 4.3     成交增长缓慢,一段时间内无成交记录。

 4.4     真实支付宝使用率低于80%(此处支付宝使用率指支付宝成交额/总成交额)。

 4.5     好评率低于97%
5.
淘宝网有权要求全球购卖家提供在售商品港澳台海外直送的凭证,包括但不仅限于专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书等,如卖家无法在3个工作日内提供,淘宝网有权摘除卖家的全球购标记。

一旦发现有任何违反本规则的物品信息,淘宝网有权立即予以删除,并保留给予相关用户警告、取消全球购资格、冻结直至终止其账户的权力。

 

五、全球购处罚规则

1. 发布国产商品但数量小于10件,下架处理,发布国产商品而且数量大于10件,删除处理。情节严重取消全球购资格。
2.
发布侵犯他人知识产权的商品,删除处理,数量大于10件,取消全球购资格。
3.
发布其他违反商品发布管理规则的商品(包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权的复制品商品等),情节轻度取消全球购资格并给予1级处罚(关店1周),情节严重取消全球购资格并给予2-4级处罚(关店1个月-永久关店)。
4.
上述处罚不影响执行淘宝网的其他规则。

 

六、规则修改

淘宝网有权根据业务变化对本规则进行修改,所有修改将会在生效日前提前三个工作日在淘宝网公示。卖家未在公示后三个工作日内向淘宝网提出退出全球购服务即意味着卖家接受此等修改。

无论卖家事实上是否在报名之前认真阅读了本规则,只要卖家申请报名全球购服务并成功提交报名信息,即表示其同意上述规则。

全球购卖家应确保其上传的商品信息真实有效并符合中华人民共和国有关法律,由此产生的任何交易纠纷,应由卖家自行负责,并应承担由于违反前述担保所导致的任何行政责任、民事及刑事法律责任。

淘宝网不承诺控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。淘宝网并不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为。淘宝网提醒用户:应该自行承担相关的风险、通过自己的谨慎判断确定登录物品及相关信息的真实性、合法性和有效性。

淘宝商城

***淘宝商城积分规则

规则

一、淘宝商城的积分(下称积分

指买家通过付款购买商品交易成功后所获得的促销活动费用,买家可按本规则在其后与淘宝商城其他卖家的交易中使用该积分付款。卖家积分情况以我的商城中的返点积分记录为准,买家的积分情况以我的积分记录为准。


二、相关规则

1、商城积分只可在淘宝商城购物时使用;
2
、积分的数值精确到个位(小数点后全部舍弃,不进行四舍五入),赠送积分的商品,商家承担积分费用,费用保留小数点后二位(费用以元为单位),100个积分等于现金1元;
例如某商品积分派送比率为1%,不同售价情况下淘宝扣除的费用和送出积分情况如下:
商品售价 商家付出的推广费用 买家获得积分
100 1
100
99 0.99
99
101 1.01
101
3
、积分有效期为至少1年,当年产生的积分次年公历年底前有效,以公历的年、北京时间为准,过期作废;(如若交易在使用的积分有效期之外发生退款,该部分积分不予退还)
4
、商品的最低积分返点比例为0.5%(其中,虚拟类商品最低积分返点比例为0.1% ,商家可以用最低比例的倍数作为自设的积分比例;
5
、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度无上限;
6
、买家在完成该笔交易后(支付宝软件系统显示该交易状态为交易成功)后,才能得到此次交易的相应积分;
7
、积分不得进行任何转让,不可以进行兑换
三、积分使用及积分发票(20090101)
1
、买家确认收到商品后,根据买家付出的现金金额(不含邮费)以及商品的积分比例设置,针对付出的现金(不含邮费)获得相应的积分;
2
、在买家使用积分进行支付的交易成功后,买家使用的积分,会由淘宝根据比例转换为现金支付给卖家。
3
、如买家使用积分进行支付,买家的积分记录将按实际使用情况减少。
4
、积分发票开具规则

四、机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城积分规则》

标签: seo 淘宝店铺 开店

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