百度SEM营销经验:做营销 不能想当然

本文由 我爱深州 于 2015-1-3 13:49 发布在  深州招聘    

   问答营销的模式由来已久,但很多朋友对于这种推广方式的比较有限,简单地认为问答推广就是自己提一个问题,自己回答,只要将企业经营的产品和信息直接作为答案进行回复就可以。这样当然是一种选择,但在无法保证回答质量的情况下,对于企业的宣传是非常有限的。并且有可能因为提问的次数不够频繁,导致自己提的问题很快就刷新得无影无踪。亦或是为了短时间内达到宣传的目的,大量地提问和回答,导致知道账号被封。所以,要做好百度知道里的问答推广,是一件长期、工作量较大的事情。

   而近期,百度推出了以百度知道为平台的一种新的推广模式——问答营销,在这样的营销模式中,企业可以自行设定问题及答案,达到对企业品牌或产品进行推广的目的。相对于传统的百度知道中的问答模式,问答营销并不用对提问的次数和回答的次数进行大量的操作,也不用在意回答的账号是否是高级账号,回答账号的采纳率高不高,所以,问答营销在一定程度上减少了大量繁琐的工作。而问答营销推出后,很快就有企业朋友进行了投放,但有些投放得却不精准,他们似乎并没有调查过自己提出的问题是否是潜在客户所关注的问题。

   以下是我找到的一个从事教育行业的真实案例。在问答推广中,此客户的提问以及具体回答如图1-1、1-2、1-3。


图1-1



图1-2


图1-3

   通过以上的案例截图,我们可以了解,此客户在问答营销中所投放的问题是“什么叫在职研究生”,并且对于这个问题进行了相应的回答。这样的提问和回答在企业看来是完全没有问题的,那么问题出在哪呢?我们来看下面的几张图。


图1-4

   如图1-4所示,“什么叫在职研究生”这个问题或者关键词的关注度,在百度指数中并未被收录,将关键词换为“什么是在职研究生”时,我们得到如图1-5的数据。


图1-5

   根据这样的一个数据图,我们可以看到,“什么是在职研究生”的日均关注度大概在80左右,而“什么叫在职研究生”却连百度指数的收录都没有。通过这样一个对比,我们可以初步得出一个结论,“什么是在职研究生”有可能比“什么叫在职研究生”的关注度更高。那么在问答营销的问题设置中,我们应该更趋向于“什么是在职研究生”。

   在得出以上的一个初步结论后,对于“在职研究生”方面的问题,我们可以通过百度指数去进一步挖掘关注度更大的关键词。在百度指数的搜索框中输入“在职研究生”,我们可以看到疑问词排名最考前的是“在职研究生有用吗”,如图1-6。


图1-6

   通过图1-6,我们可以断定出,“在职研究生”这个领域里,目前搜索量和关注度较大的是“在职研究生有用吗”这个问题。通过对这个关键词的指数搜索,得出了以下的数据,图1-7


图1-7


   很明显可以看到,“在职研究生有用吗”的日均关注度在450左右。通过对比“什么是在职研究生”和“在职研究生有用吗”的指数搜索数据,得出了如图1-8的数据对比。


图1-8


   几组关键词的搜索和数据对比下来,我们很容易就能发现,网民更关注的问题是哪个,也很容易就将我们的推广做得更具精准性,这样的方法不仅能让我们了解我们的客户群体在关注什么,也可以让我们更有针对性地投放自己的推广。由于问答营销每个单元只能设置10个问题的局限性,我们不得不对问题的精准性做出更多的考虑。否则,我们将很难把问答营销这样的推广做好。

   通过以上这样的一个流程,任何行业的客户朋友都可以对自己所提交的问题进行数据分析,以此来达到抓住客户所求,精准投放的目的。同时,通过百度指数中所提供的其他信息,我们还可以找到出更多的好问题,如图1-9


图1-9

   问答营销中,有很多朋友的重心完完全全地投入在回答上,而很少去考虑问题的重要性,我这么说当然不是觉得回答不重要。但我们都要明白,对我们的客户而言,问题是他们首要关注点。忽略了提问的精准性,尽管我们的回答再好,再吸引人,对于客户而言,问题并不是他们想要了解的,必然也不会引发他们进一步点击的兴趣,很可能我们所做的都是徒劳。所以,不仅仅是问答营销。做任何营销,都不应该想当然。

   PS:文章中的截图由于涉及到真实的用户信息,在体现了用户名称的地方均已删除。


   作者:滕家杰


标签: 广州SEM招聘

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